Filosofía Ferest Salud
Misión
La prestación de servicios de salud de alta calidad, transparencia y sentido humanizado son los adjetivos presentados en FEREST SALUD IPS, la atención personalizada y con alto sentido de responsabilidad facilita nuestro desarrollo como institución brindando una asertiva comunicación y atención a todos nuestros pacientes.
Visión
Para el año 2026 ser una institución prestadora de salud consolidada con todos los servicios de atención de alta complejidad, sumado a la atención de poblaciones poco beneficiadas en el sistema de salud como lo son poblaciones pediátricas, poblaciones victimas de quemaduras entre otras.
Atención personalizada: En nuestra clínica, nos enfocamos en brindar atención médica individualizada, teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de cada paciente para ofrecer el mejor cuidado posible.
Transparencia: Valoramos la honestidad y la apertura en todas nuestras interacciones. Nos esforzamos por proporcionar información clara y comprensible a nuestros pacientes sobre sus diagnósticos, tratamientos y costos.
Liderazgo: Buscamos estar a la vanguardia de la medicina y liderar en la innovación de servicios de salud. Nuestro equipo médico está comprometido con la excelencia y la búsqueda constante de mejores prácticas.
Calidad: Nos esforzamos por ofrecer la más alta calidad en todos los aspectos de nuestros servicios médicos, desde la atención al paciente hasta los procedimientos médicos y la tecnología utilizada.
Innovación: Estamos dedicados a mantenernos actualizados con las últimas innovaciones médicas y tecnológicas para garantizar que nuestros pacientes reciban la mejor atención posible.
Compromiso: Nuestro equipo está comprometido con la salud y el bienestar de nuestros pacientes. Trabajamos incansablemente para brindar la atención que se merecen.
Trabajo en Equipo: Fomentamos la colaboración y la comunicación efectiva entre nuestros profesionales de la salud para garantizar un enfoque integral en el cuidado de nuestros pacientes.
Identidad Institucional: Nuestra clínica tiene una identidad sólida y distintiva que se refleja en nuestra cultura, valores y estándares de atención médica.
Respeto: Tratamos a todos nuestros pacientes con el mayor respeto y consideración. Valoramos la diversidad y la individualidad de cada persona.
Ética: Nuestro compromiso con la ética médica es inquebrantable. Cumplimos con los más altos estándares de integridad en todas nuestras interacciones y decisiones.
Equidad: Buscamos garantizar que todos los pacientes tengan acceso a atención médica de calidad sin importar su origen, género, raza u orientación, promoviendo la igualdad de oportunidades en la atención médica.
Política de Confidencialidad y Privacidad: Esta política establece las pautas para proteger la información médica y personal de los pacientes, garantizando la confidencialidad y el respeto de su privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos.
Política de Atención al Paciente: Define estándares de atención al paciente, incluyendo tiempos de espera, comunicación, acceso a la información y manejo de quejas y reclamaciones.
Política de Ética Médica: Establece los principios éticos y normas de conducta que deben seguir los profesionales de la salud en la clínica, asegurando la integridad y la honestidad en la práctica médica.
Política de Seguridad y Salud en el Trabajo: Enfocada en garantizar un entorno de trabajo seguro para el personal, previniendo accidentes y enfermedades laborales, y promoviendo prácticas de seguridad.
Política de Gestión de Riesgos Clínicos: Define cómo se identifican, evalúan y gestionan los riesgos asociados a la atención médica para garantizar la seguridad del paciente.
Política de Calidad y Mejora Continua: Establece un compromiso con la mejora continua de la calidad de los servicios médicos, incluyendo la recopilación de retroalimentación del paciente y la implementación de mejoras basadas en datos.
Política de Comunicación Interna y Externa: Regula cómo se comunica la clínica con su personal y con el público en general, incluyendo estrategias de marketing y relaciones públicas.
Política de Investigación Clínica: Define los procedimientos y estándares para llevar a cabo investigaciones clínicas, asegurando la ética y la integridad en la investigación médica.
Política de Equidad y No Discriminación: Compromiso con proporcionar igualdad de acceso y atención médica sin importar la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico u otras características personales.
Política de Desarrollo Profesional y Capacitación: Establece oportunidades de capacitación y desarrollo para el personal médico y administrativo, promoviendo la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos.
Política de Responsabilidad Social Corporativa: Define las acciones y compromisos de la clínica con la comunidad y el medio ambiente, promoviendo la responsabilidad social y la sostenibilidad.